WollConnect Cloud
Cloud-Fernwartung ohne eigenen Serverbetrieb
Betrieb, Relay und Updates laufen bei uns. Sie installieren den Agenten auf den Geräten, die Sie betreuen, und arbeiten los — ohne Server, ohne Zertifikatsverwaltung, ohne Wartungsfenster für die Fernwartung selbst.
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Drei Modelle mit klaren Grenzen
Was die Modelle unterscheidet, sind drei Zahlen und der Funktionsumfang. Cloud Starter ist eine Einzellizenz: ein Techniker, eine gleichzeitige Sitzung, zehn unbeaufsichtigte Agenten. Cloud Team bringt drei Techniker und 10 Agenten mit, drei gleichzeitige Sitzungen je Techniker; darüber hinaus wird je Techniker und je Agent zugezahlt. Cloud Business beginnt bei sechs Technikern und hebt auf sechs Sitzungen je Techniker an.
Der Funktionsumfang wächst mit: Patch-Management ist ab Cloud Team enthalten, Scripts ab Cloud Business. Reicht keines der Modelle, schnüren wir eines — die Zahlen im Einzelnen.
Was „gleichzeitige Sitzung“ wirklich bedeutet
Die Zahl begrenzt, wie viele Fernwartungssitzungen zur selben Zeit offen sein dürfen — nicht, wie viele Geräte Sie betreuen. Ein Techniker, der morgens dreißig Rechner nacheinander anfasst, braucht eine Sitzung. Drei Techniker, die parallel arbeiten, brauchen drei.
Unbeaufsichtigte Agenten sind die zweite Zahl: das sind die Geräte, auf denen dauerhaft ein Agent läuft und die jederzeit erreichbar sind. Die zählen unabhängig davon, ob gerade jemand verbunden ist.
Was wir übernehmen
Den Serverbetrieb, das Relay, die Zertifikate und die Updates der Plattform. Neue Fassungen des Agenten und des Control Centers werden bereitgestellt, ohne dass Sie ein Paket bauen müssen.
Ihre Aufgabe bleibt der Agent auf den Kundengeräten — und den bereiten wir Ihnen je Kunde als fertigen Installer vor.
Wechsel und Kündigung
Bezahlt wird per Kreditkarte oder PayPal. Techniker und Agenten lassen sich jederzeit aufstocken; ein Wechsel zwischen den Modellen ist möglich, ohne die Geräte neu einzurichten.
Wenn Sie später doch alles selbst betreiben möchten, ist das kein Bruch: dieselbe Software läuft auch im eigenen Rechenzentrum.
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Cloud Team und Cloud Business?
Cloud Team erlaubt drei gleichzeitige Sitzungen je Techniker und enthält Patch-Management. Cloud Business erlaubt sechs, enthält zusätzlich Scripts und bringt 50 statt 10 Agenten inklusive mit.
Kann ich später auf mehr Techniker aufstocken?
Ja, jederzeit. Cloud Starter ist als Einzellizenz nicht skalierbar; ein Wechsel auf Cloud Team ist aber möglich.
Was passiert mit meinen Geräten, wenn ich das Modell wechsle?
Nichts. Die Agenten bleiben installiert und verbunden; es ändern sich nur die Grenzen und der Funktionsumfang.