WollConnect
Remote Support aus einer Hand
WollConnect ist eine Fernwartungssoftware für IT-Dienstleister und Unternehmen. Damit erreichen Sie Windows- und macOS-Geräte, an denen niemand sitzt – als betreute Cloud oder vollständig im eigenen Rechenzentrum. Wo Ihre Daten liegen, entscheiden Sie – sonst niemand.
Ein Blick hinein
Keine nachgestellten Bilder: das sind die drei Oberflächen, mit denen Sie täglich arbeiten.
Zwei Betriebsmodelle
Ob Cloud oder eigener Server – bedient wird WollConnect immer gleich. Sie entscheiden nur, wo die Plattform läuft.
WollConnect Cloud
Um Server, Relay und Updates kümmern wir uns. Ihr Team macht das, worauf es ankommt: Anwendern schnell helfen.
WollConnect On-Prem
WollConnect läuft in Ihrem Rechenzentrum. Anwendung, Datenbank und Regeln bleiben genau dort, wo Sie sie haben wollen: bei Ihnen.
WollConnect Cloud
Betrieb und Updates laufen bei uns, darum müssen Sie sich nicht kümmern. Bezahlt wird direkt per Kreditkarte oder PayPal. Ab Cloud Team legen Sie selbst fest, wie viele Techniker mitarbeiten, und stocken auf, wenn das Team wächst.
Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es kommt nichts hinzu — was in der Karte steht, wird abgebucht.
Cloud Starter
25 €/ Monat
Einzellizenz · Gesamtpreis inkl. gesetzlicher USt.
Ideal, wenn Sie eine überschaubare Zahl an Geräten betreuen und ohne großes Setup loslegen möchten.
Cloud Team
40 €/ Monat
3 Techniker & 10 Agenten inklusive · Gesamtpreis inkl. gesetzlicher USt.
Wenn mehrere Kollegen supporten: genug Kapazität, klare Zuständigkeiten und Ordnung im Tagesgeschäft.
Gesamt: 40,00 € / Monat
Cloud Business
52 €/ Monat
6 Techniker & 50 Agenten inklusive · Gesamtpreis inkl. gesetzlicher USt.
Für größere Umgebungen, in denen viel parallel läuft und der Rollout begleitet werden soll.
Gesamt: 52,00 € / Monat
Cloud Individuell
Individuell
Auf Anfrage
Sehr große Umgebung? Dann schnüren wir ein Paket, das genau passt – von den Kapazitäten bis zur Einführung.
WollConnect On-Prem
Kein Baukasten von der Stange: Architektur, Datenbank, Zertifikate, Rollout und Lizenzumfang planen wir gemeinsam auf Ihre Umgebung zu. Feste On-Prem-Pakete gibt es deshalb bewusst nicht.
Entscheidungshilfe
Cloud, wenn es schnell gehen soll. On-Prem, wenn Sie alles selbst in der Hand haben wollen. Versteckte Kompromisse gibt es bei keinem der beiden Wege.
Sicherheit als Architektur
Sicherheit endet bei uns nicht beim verschlüsselten Transportweg. Verbindungen, Identitäten, Sitzungen und sensible Daten werden auf mehreren Ebenen getrennt, geprüft und abgesichert.
Agent und Viewer kommunizieren ausschließlich über den autorisierten Relay-/API-Pfad. Direkte Agent-Viewer- und Agent-Control-Center-Verbindungen sind nicht Teil der Produktionsarchitektur.
HTTP- und WebSocket-Verbindungen verwenden TLS. Zertifikatskette, Hostname und Gültigkeit werden geprüft; private Trust Roots und Pins können für interne Umgebungen konfiguriert werden.
Sensible Sessiondaten werden mit ECDH-P256, HKDF-SHA256 und AES-256-GCM geschützt. Schlüssel oder Klartextinhalte werden nicht in Diagnoseprotokolle geschrieben.
Session-ID, Rolle, Agent, Viewer, Kanal und Sequenz gehören zusammen. Nachrichten aus einer falschen oder alten Sitzung werden verworfen.
Berechtigungen, Kunden- und Agentenzuordnung werden zentral durchgesetzt. Ein Techniker sieht und steuert nur explizit freigegebene Systeme.
Cloud wird zentral betrieben. On-Prem hält Anwendung, Datenbank, Zertifikate und Betriebsprozesse vollständig in Ihrer Infrastruktur.
Vom Bedarf zum Betrieb
Gemeinsam klären wir, wie viele Techniker und Geräte dazugehören und wie Sie arbeiten wollen.
Wir schalten Ihren Cloud-Zugang frei oder installieren den On-Prem-Server sauber bei Ihnen.
Agenten verteilen, Rollen vergeben – und schon kann Ihr Team loslegen.
Nächster Schritt
Sagen Sie uns, wie viele Geräte und Kollegen im Spiel sind und wie Sie arbeiten. Von uns kommt dann eine konkrete Empfehlung, kein Paket von der Stange.